說到選擇好的裝修公司，其售后服務是必須要了解的。比較好的裝修公司的售后服務具有流程清晰、體制完善、效率高等特點，這樣的裝修公司通過售后服務給大量業主留下了好印象，口碑普遍較好，其自身發展也是相當不錯的。
所以說選擇一家比較好的裝修公司還得看其售后服務怎么樣，那么下面就一起來看看裝修公司售后服務流程和一些需要注意的細節問題吧。
一、裝修售后服務流程
1、裝修材料質量問題：裝修材料質量有問題，在產品保質期范圍內，找材料換或修理。
2、施工質量問題：在裝修公司施工中由于操作規范及技術問題，導致保質期內出現質量問題，如衛生間漏水，墻面地面開裂變形等問題，在質保期內，可以找裝修公司負責為你維修。
3、人為損害：如果使用期內人為不小心造成損害，可找裝修公司負責修補，只需支付材料費和人工費。
二、辨別正規裝修公司的售后服務
1、專職售后服務
正規公司的售后服務應有專門的售后服務人員，提供及時周到、服務正規、一次到位的專業服務，完善的售后服務上有裝修質量的保證。
2、質保期限
我們裝修后的新家，在好的裝修也會受到一定的破壞。大部分的破壞可能都是微小的，所以售后的保障就會讓我們沒有后顧之憂。在我們與裝修公司簽合同時，就要了解一個公司的規模與實力，雖然在簽合同時說的很好，有售后什么的。到后來就會不管不問，沒有人來理睬，所以在了解公司情況的同時也要提供相應的質保卡寫清楚質保期限！
名匠裝飾（集團）售后服務及質保期限承諾書
名匠裝飾具有一支較強的工程技術隊伍，責任心強，技術精湛，我公司建立以法人代表為首的質量保證體系，由董事長分管質量檢驗工作質檢工程部負責具體質量管理工作，根據ISO9000質量管理標準，按“全面質量管理規程”使工程從開工到完工的各個環節均處于受檢狀態，檢驗記錄和報告齊全，并歸檔。售后服務部對用戶進行跟蹤服務！為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
（一）售后服務承諾
服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
服務目標：服務質量贏得用戶滿意
服務效率：隨叫隨到高效快捷
服務原則：工程在保修期內我方將免費維修屬質量原因造成的損壞，保修期外的損壞，提供的材料只收成本費，由需方人為因素造成的損壞，供方維修或提供的材料均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。
（二）售后服務措施
為保證“快捷、誠信、品牌、專業”的服務，真正貫徹到位，我們采取了一系列措施：
1、總經理親自處理售后工作，隨時響應顧客的售后需求。確保雷厲風行，不拖泥帶水。保證專業服務至上。品牌第一！
2，對員工專業培訓，使每一項工程的售后服務達到，不找借口，不講條件，高效率的完成服務，踏踏實實為用戶解決問題。
微信小程序 
掃碼關注微信小程序
百度小程序 
點擊預約
400-808-6012
